Returnering

Vil du returnere din ordre?

Sådan fungerer det:

  1.  Udskriv returformularen via dette link:  Returformular
    Udfyld denne fuldstændigt og læg den i kassen; ellers vil din retur- eller reparationsanmodning blive afvist. 

  1.  Download derefter returlabel via dette link: https://agtronica.myparcel.me/returns/create

Behandlingstider:

Returneringer behandles inden for 10 dage. 

Reparationer kan tage op til 3 uger, hvis reservedele skal bestilles.

Bemærk: Har du betalt med Klarna? Efter registrering af din retur behøver du ikke at foretage dig noget i Klarna. Ignorer eventuelle påmindelser eller meddelelser fra Klarna. Så snart vi har behandlet din retur, tilpasser Klarna automatisk din faktura.

  • EU-forbrugere har ret til at fortryde købet inden for 14 dage uden at angive en grund.
  • Returadresse: Bovendijk 203, 3045PD, Rotterdam, Holland

Kontaktinformation:

  • Kontakt: +31 6 80227903 (nyt nummer, det gamle er ikke tilgængeligt på grund af tekniske problemer) (Kun WhatsApp)
  • E-mail: Support@agtronica.com

Send os venligst én besked: via e-mail eller WhatsApp, ikke begge. Dobbelte beskeder kan skabe forvirring og forsinke behandlingen. For hurtig support er det bedst at bruge WhatsApp – klik på WhatsApp-ikonet nederst til højre på vores hjemmeside. Angiv dit ordrenummer, en kort forklaring og eventuelt et billede.

Virksomhedsinformation:

  • AG Brands B.V.
  • Adresse: Bovendijk 203, 3045PD, Rotterdam, Holland
  • Returadresse: Bovendijk 203, 3045PD, Rotterdam, Holland
  • Handelskammer: 89226747
  • Momsnummer: NL864916607B01

Test produktet uden risiko. Ikke tilfreds = 100% pengene tilbage!: EU-forbrugere har ret til at fortryde købet inden for 14 dage uden at angive en grund. For at udøve denne ret skal du informere os om din beslutning om at fortryde ved hjælp af en klar erklæring. 

Det er vigtigt, at produktet returneres komplet og i pæn, ren stand. Dette betyder, at alle filtre og tilbehør også skal medsendes returforsendelsen.

Produktet må afprøves, men det må ikke være ekstremt brugt eller beskadiget. Bemærk: For fuld refusion er det vigtigt, at du returnerer produktet i original stand og ubeskadiget. Sørg for, at produktet er pakket forsvarligt og ordentligt til returforsendelsen. Hvis vi modtager produktet beskadiget eller ukomplet, kan vi trække et beløb fra det refunderbare beløb.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, som skyldes brug af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

For at returforsendelsen kan forløbe gnidningsfrit, beder vi dig venligst om at lægge en note i kassen med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. På denne måde kan vi hurtigt og effektivt identificere og behandle din forsendelse.

For en problemfri håndtering anbefaler vi, at du pakker produktet omhyggeligt ind og vedlægger en kopi af købskvitteringen. Tak for din forståelse og dit samarbejde.

Refusioner:

Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger. Refusioner foretages med samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion.