Generelle vilkår og betingelser – AG Brands BV

Indholdsfortegnelse

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Virksomhedens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden
Artikel 8 - Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostninger hertil
Artikel 9 - Virksomhedens forpligtelser ved fortrydelse
Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 11 - Prisen
Artikel 12 - Opfyldelse og ekstra garanti
Artikel 13 - Levering og udførelse
Artikel 14 - Løbende transaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse
Artikel 15 - Betaling
Artikel 16 - Klageprocedure
Artikel 17 - Tvister
Artikel 18 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse betingelser forstås følgende:

1. Supplerende aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsaftale, og disse varer, digitalt indhold og/eller tjenester leveres af virksomheden eller af en tredjepart baseret på en aftale mellem denne tredjepart og virksomheden.

2. Fortrydelsesperiode: den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.

3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med sin erhvervsmæssige virksomhed, forretning, håndværk eller profession.

4. Dag: kalenderdag.

5. Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form.

6. Løbende aftale: en aftale, der omfatter regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold over en bestemt periode.

7. Varigt medium: ethvert middel – herunder også e-mail – der gør forbrugeren eller virksomheden i stand til at opbevare oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation eller brug i en periode, der er tilpasset det formål, hvortil oplysningerne er bestemt, og som muliggør uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.

8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at fortryde fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden.

9. Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester på afstand til forbrugere.

10. Fjernsalgsaftale: en aftale indgået mellem virksomheden og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvor der til og med aftalens indgåelse udelukkende eller delvist anvendes en eller flere fjernkommunikationsteknikker.

11. Standardfortrydelsesformular: den europæiske standardfortrydelsesformular, der er indeholdt i Bilag I.

12. Fjernkommunikationsteknik: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og virksomheden samtidig behøver at være til stede i samme rum.

Artikel 2 - Virksomhedens identitet

Virksomhedens navn: AG Brands B.V.
Forretningsadresse: Bovendijk 203, 3045PD, Rotterdam, Nederlandene
Tilgængelighed: mandag til fredag, kl. 09.00 til 17.00
E-mailadresse: support@agtronica.com (kun kontaktmetode for nu)
Telefon: +31 6 80227903 (nyt nummer, det gamle er ikke tilgængeligt på grund af tekniske problemer) (kun WhatsApp)

CVR-nummer: 89226747
Momsnummer: NL864916607B01

Artikel 3 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og for enhver indgået fjernsalgsaftale mellem virksomheden og forbrugeren.

2. Før fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil virksomheden angive, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses hos virksomheden, og at de på anmodning fra forbrugeren vil blive tilsendt gratis så hurtigt som muligt.

3. Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse betingelser stilles til rådighed elektronisk, så forbrugeren nemt kan gemme dem.

4. Hvis der ud over disse generelle vilkår og betingelser også gælder specifikke produkt- eller tjenestevilkår, kan forbrugeren i tilfælde af modstridende vilkår altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest gunstig for ham.

Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, angives dette udtrykkeligt.

2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de udbudte produkter, digitalt indhold og/eller tjenester.

3. Ethvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet.

Artikel 5 - Aftalen

1. Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet.

2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter virksomheden straks modtagelsen.

3. Virksomheden træffer passende foranstaltninger til sikring af den elektroniske dataoverførsel.

4. Virksomheden kan inden for lovens rammer indhente oplysninger om forbrugerens kreditværdighed.

5. Virksomheden giver senest ved levering oplysninger om klager, fortrydelsesret, pris, betaling, udførelse, garanti og eventuelt standardfortrydelsesformularen.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

For produkter:
1. Forbrugeren kan fortryde en aftale om køb af et produkt inden for en fortrydelsesperiode på 30 dage uden at angive en årsag. Virksomheden må spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelsen, men må ikke tvinge ham til at oplyse sin(e) årsag(er).
2. Den i stk. 1 nævnte fortrydelsesperiode begynder dagen efter, at forbrugeren, eller en på forhånd af forbrugeren udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
- hvis forbrugeren i samme ordre har bestilt flere produkter: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, har modtaget det sidste produkt.
- hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, har modtaget den sidste forsendelse eller den sidste del.
- ved aftaler om regelmæssig levering af produkter over en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, har modtaget det første produkt.

For tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på et fysisk medium:
3. Forbrugeren kan fortryde en tjenesteydelsesaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på et fysisk medium, inden for 30 dage uden at angive en årsag.
4. Den i stk. 3 nævnte fortrydelsesperiode begynder dagen efter aftalens indgåelse.

Forlænget fortrydelsesperiode ved manglende information om fortrydelsesret:
5. Hvis virksomheden ikke har givet forbrugeren de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten eller standardfortrydelsesformularen, udløber fortrydelsesperioden tolv måneder efter udløbet af den oprindelige fortrydelsesperiode.
6. Hvis virksomheden stadig giver oplysningerne inden for tolv måneder efter startdatoen for den oprindelige fortrydelsesperiode, udløber fortrydelsesperioden 30 dage efter den dag, hvor forbrugeren modtog oplysningerne.

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden

1.Køberen er berettiget til at inspicere og afprøve produktet, udelukkende i det omfang det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.

2.Produktet må ikke anvendes uforholdsmæssigt og skal ved returnering være i original stand, ubeskadiget og komplet med alt medfølgende tilbehør.

3.For fuld refusion kræves det, at produktet returneres i uændret, komplet og ubeskadiget stand, helst i den originale emballage.

4.Køberen skal sørge for en passende og sikker emballage af produktet ved returnering for at forhindre transportskader.

5.Hvis produktet modtages beskadiget, ufuldstændigt eller i forringet stand, forbeholder sælgeren sig retten til at anvende en værdiforringelse. Denne værdiforringelse kan fratrækkes det beløb, der skal refunderes.

6.Køberen er udelukkende ansvarlig for produktets værdiforringelse, der skyldes brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.

Artikel 8 - Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostninger hertil

1. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, meddeler han dette inden for fortrydelsesperioden via standardformularen eller på anden utvetydig måde til virksomheden.
2. Forbrugeren sender produktet tilbage så hurtigt som muligt, dog inden for 30 dage efter meddelelsen.
3. Forbrugeren sender produktet tilbage med alt medfølgende tilbehør, hvis muligt i original stand og emballage.
4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse ligger hos forbrugeren.
5. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er angivet af virksomheden.
6. Hvis forbrugeren fortryder efter en anmodning om tidligere udførelse af tjenesten, skylder han et forholdsmæssigt beløb.
7. Forbrugeren bærer ingen omkostninger, hvis virksomheden ikke har opfyldt sine informationsforpligtelser.
8. Forbrugeren bærer ingen omkostninger for digitalt indhold, hvis der ikke på forhånd er givet samtykke til levering før udløbet af fortrydelsesperioden.
9. Ved fortrydelse ophæves alle supplerende aftaler automatisk.

Artikel 9 - Virksomhedens forpligtelser ved fortrydelse

1. Hvis virksomheden muliggør elektronisk meddelelse om fortrydelse, bekræfter den straks modtagelsen.
2. Virksomheden refunderer alle betalinger fra forbrugeren, inklusive leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
3. Virksomheden anvender samme betalingsmiddel til tilbagebetaling som forbrugeren, medmindre andet er aftalt.
4. Ved dyrere forsendelsesmetoder behøver virksomheden ikke at refundere meromkostningerne.

Artikel 10 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Virksomheden kan udelukke fortrydelsesretten for:
1. Produkter eller tjenester med prissvingninger på finansmarkedet.
2. Aftaler indgået på offentlige auktioner.
3. Tjenester, der er fuldt udført med forbrugerens samtykke.
4. Pakkerejser og personbefordring.
5. Indkvartering eller catering med en fast udførelsesdato.
6. Fritidsaktiviteter med en fast dato.
7. Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
8. Produkter, der hurtigt forringes.
9. Forseglede produkter, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres.
10. Produkter, der uigenkaldeligt er blandet med andre produkter.
11. Alkoholholdige drikkevarer med udsat levering.
12. Forseglede lyd-, videooptagelser eller software.
13. Aviser eller tidsskrifter (undtagen abonnementer).
14. Digitalt indhold uden fysisk medium, forudsat at levering sker med samtykke og anerkendelse af tab af fortrydelsesret.

Artikel 11 - Prisen

1. I tilbuddets gyldighedsperiode hæves priserne ikke, bortset fra ændringer i moms.
2. Priser er inklusive moms.

Artikel 12 - Opfyldelse og ekstra garanti

1. Virksomheden garanterer, at produkterne overholder aftalen, specifikationerne og lovkravene.
2. Ekstra garanti begrænser aldrig lovmæssige rettigheder.
3. Ekstra garanti er en supplerende forpligtelse, der går ud over lovmæssige forpligtelser.

Artikel 13 - Levering og udførelse

1. Virksomheden udviser største omhu ved bestillinger.
2. Levering sker til den adresse, som forbrugeren har oplyst.
3. Bestillinger udføres senest inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt.
4. Ved forsinkelse eller manglende udførelse har forbrugeren ret til annullering og refusion.
5. Risikoen for tab påhviler virksomheden indtil levering.

Artikel 14 - Løbende transaktioner: varighed, opsigelse og forlængelse

1. Forbrugeren kan opsige en aftale for ubestemt tid med et varsel på højst én måned.
2. For bestemt tid kan opsigelse ske ved udløbet af perioden med et varsel på højst én måned.
3. Forbrugeren kan til enhver tid opsige, mindst på samme måde som aftalen blev indgået.
4. Aftaler forlænges ikke stiltiende for en bestemt periode, undtagen dagblade i op til 3 måneder.
5. Ved forlængelse for ubestemt tid er opsigelse altid mulig med et varsel på højst én måned.
6. Prøveabonnementer ophører automatisk.
7. Ved aftaler længere end et år kan forbrugeren opsige efter et år med en måneds opsigelsesvarsel.

Bovendijk 203, 3045PD, Nederland
support@agtronica.com"**: * Direct translation, maintaining the address and email as they are proper nouns/identifiers. 32. **"Jeg/Vi* meddeler Dem/jer* hermed, at jeg/vi* fortryder min/vores* aftale vedrørende:"**: * "Jeg/Vi* meddeler Dem/jer* hermed" (I/We* hereby inform You*) is a polite and formal way of addressing. "Dem/jer" covers both formal singular/plural "u" and informal "je/jullie". * "at jeg/vi* fortryder min/vores* aftale vedrørende:" (that I/we* withdraw from my/our* agreement concerning:) is the standard phrasing for withdrawal. "Fortryder" is the key verb for "herroep/herroepen". 33. **"- salg af følgende produkter: [angivelse af produkt]*
- levering af følgende digitalt indhold: [angivelse af digitalt indhold]*
- udførelse af følgende tjeneste: [angivelse af tjeneste]*"**: * "salg af" (sale of). * "levering af" (delivery of). * "udførelse af" (performance/execution of). * "angivelse af" (indication of / specification of) is a suitable translation for "aanduiding". 34. **"fortryder/fortryder*"**: * Direct translation of the verb, kept as singular/plural as in the source. 35. **"Bestilt den*/modtaget den* [dato for bestilling eller modtagelse]"**: * "Bestilt den*/modtaget den*" (Ordered on*/received on*). * "[dato for bestilling eller modtagelse]" (date of order or receipt). 36. **"[Forbrugerens navn(e)] 
[Forbrugerens adresse(r)] 
[Forbrugerens underskrift(er)] (kun ved papirformular)"**: * "Forbrugerens navn(e)" (Consumer's name(s)). * "Forbrugerens adresse(r)" (Consumer's address(es)). * "Forbrugerens underskrift(er)" (Consumer's signature(s)). * "kun ved papirformular" (only for paper form). 37. **"* Stryg det, der ikke er relevant, eller udfyld det, der er relevant.

"**: * "Stryg det, der ikke er relevant" (Strike out what is not applicable/relevant). * "eller udfyld det, der er relevant" (or fill in what is applicable/relevant). This is a standard instruction on forms. The HTML structure and non-translatable elements (` `, ``, `

`, `
`, ``, ``, ``) have been perfectly preserved as requested.